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#151 – Ofrecer y gestionar servicios de mantenimiento web

21/02/2022 por Nahuai y Esther 4 comentarios

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#151 - Ofrecer y gestionar servicios de mantenimiento web
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Ofrecer mantenimiento web puede que no tenga el glamour de otro tipo de servicios, pero, por nuestra experiencia, de lejos es una de las mejores formas de conseguir ingresos estables y recurrentes pudiendo organizar el tiempo de trabajo según tu disponibilidad. Eso sí, es muy importante saber establecer una buena base de comunicación con el cliente y establecer procesos y sistemas que nos permitan marcar a nosotros el ritmo y no sentirnos superados por el día a día.

Pero antes, como siempre….

¿Qué tal la semana?

Semana esther

Gestionando varios leds y altas de mantenimiento

Semana Nahuai

Poniendo a punto una web

En buscar de una herramienta para complementar mi base de conocimiento (dudando entre Raindrop y GoodLink)

Mini-rant: ¡Qué rabia la gente que se apunta a tu newsletter y al de unas semanas se dessuscribe marcándote como spam!

Contenido Nahuai

3 nuevos tutorial en Código Genesis, de los cuales destaca:

Añadir una paleta de colores personalizada a un tema de WordPress usando el theme.json

Tema de la semana:

❏ Sistema de alta y bienvenida (onboarding) :

Es de vital importancia sentar bien las bases de lo que va a poder esperar de nuestro trabajo y cómo va a funcionar.

  • Proceso fácil y ágil para el cliente
  • Información sobre qué ha contratado exactamente y lo que incluye
  • Cómo se realizará la comunicación
  • Solicitud datos acceso (1ty.me)

-> Alta vía web (Edd + recurrent payments) + Automatización emails y  plantillas

❏ Comunicación con clientes:

  • Formulario soporte 
  • Sistema tickets (SupportCandy)
  • Cuenta específica email

❏ Realización de las tareas de mantenimiento 

  • Agrupar
  • Automatizar
  • Procesos internos
  • Plantillas y formularios solicitud

ManageWP – Hojas de cálculo – Todoist (bolsas horas)

❏ Informes y valor añadido

informes periódicos para los clientes informándoles de las tareas realizadas en su web durante ese tiempo

Puedes echar un ojo al episodio en el que hablamos más de la teoría sobre el mantenimiento web:

https://www.freelandev.com/podcast/9-mantenimiento-web/

CUPÓN 50% DESCUENTO GUÍA PARA OFRECER SERVICIOS DE MANTENIMIENTO WEB: FREELANDEV
(Válido hasta el 28/02/22)

Guía: Ofrecer servicios de mantenimiento web

Tip de la semana

Resumen de recursos sobre el Full Site Editing:

https://gutenberg.eastbaywp.com/resources/

Menciones

Juan menciona la buenas nuevas de OsomPress en Enlace Permanente

Pablo Moratinos explica el tema de GA en el último episodio de un billete a Chatanooga.

Elías Gomez nos recomienda por duplicado (Freelandev y OsomPress) en su newsletter.

https://eliasgomez.pro/personal/newsletter/muerte-y-vida/

Nos escribe Dorota de WPDesk para agradecernos por hablar de Active Installs. Por cierto, son la misma empresa que compró AsiThemes.

Gracias a:

Este episodio está patrocinado por StudioPress, los creadores de Genesis Framework, el entorno de trabajo de temas más popular de WordPress.

Ya está disponible Genesis Pro para todo el mundo, 360$ anuales que dan acceso a:

  • Genesis Framework
  • Child themes de Genesis de StudioPress
  • 1 año de hosting en WP Engine
  • Plugin Genesis Pro (Diseños y secciones, restricción de bloques por usuarios…) y Genesis Custom Blocks Pro.

Interacciones con los lectores

Comentarios

  1. Manolo Santana dice

    24/02/2022 a las 18:03

    Muy buenas, chicos,

    Excelente episodio, como cada semana.
    Me ha encantado especialmente, porque yo uso ManageWP también para gestionar el mantenimiento web de mis clientes y, exceptuando el sistema de soporte por tickets, el resto todo igual.

    Para Nahuai: como gestor de enlaces, snippets, código de todo tipo, imágenes y mil cosas más, yo te recomendaría echar un vistazo a EagleFiler. Tiene un precio ridículo y no dependes de terceros para manejar tus datos. Y sin limitaciones mensuales. Yo tengo creadas 4 bases de datos, ocupando un total de casi 4 GB y va como un rayo en mi Mac Mini.
    Míralo aquí:
    https://c-command.com/eaglefiler/

    Espero que os guste.
    Un saludo a ambos.

    Responder
    • Nahuai Badiola dice

      25/02/2022 a las 11:37

      ¡Buenas, Manolo!

      Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la recomendación. Voy a echarle un ojo ahora mismo. 😉

      Un abrazo.

      Responder
  2. Ángel dice

    31/03/2022 a las 18:22

    Buenas de nuevo,

    He ido a «tirar» del recurso de envío de contraseñas y veo que no está bien y que la dirección correcta es https://1ty.me

    Salu2

    Responder
    • esther dice

      04/04/2022 a las 11:50

      Hola Ángel!
      Sí, disculpa, se nos coló una letra de más, ya he corregido el enlace correcto.

      Gracias por avisar!

      Responder

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